DPE : erreurs, anomalies et contestation
Votre DPE semble erroné ? Des erreurs de calcul ou de méthodes sont possibles. Voici comment les identifier et les contester.
Erreurs courantes dans le DPE
Les erreurs les plus fréquentes : le diagnostiqueur a utilisé des valeurs par défaut au lieu des données réelles (ce qui pénalise le résultat), les travaux de rénovation antérieurs n'ont pas été pris en compte car les factures n'ont pas été fournies, les données de chauffage collectif transmises par le syndic sont incomplètes.
Ajustement de méthode (octobre 2021)
Après la réforme de juillet 2021, des résultats inattendus ont été constatés pour les bâtiments antérieurs à 1975. Un ajustement de méthode a été publié le 8 octobre 2021. Les DPE de bâtiments pré-1975 initialement classés D à G pouvaient être réédités gratuitement par le même diagnostiqueur.
Comment vérifier votre DPE
Utilisez la grille « Comprendre mon DPE » fournie par le gouvernement pour vérifier les entrées du diagnostiqueur. Assurez-vous que le numéro d'identification ADEME à 13 chiffres est présent (sans lui, le DPE n'est pas valide). Vérifiez que le DPE figure bien sur l'observatoire ADEME.
Démarches de contestation
Première étape : contacter le diagnostiqueur pour demander une réédition en cas d'erreur matérielle. Deuxième étape : faire réaliser un nouveau DPE par un autre diagnostiqueur certifié. Conservez tous les justificatifs de travaux (factures, attestations) qui sont essentiels pour la prise en compte des améliorations.
Questions fréquentes
- Mon DPE semble trop pessimiste, que faire ?
- Vérifiez que le diagnostiqueur a bien pris en compte tous vos justificatifs de travaux (factures d'isolation, de changement de chaudière, etc.). Si des données réelles n'ont pas été utilisées, demandez une réédition.
- Comment contester un DPE erroné ?
- Contactez d'abord le diagnostiqueur pour demander une réédition gratuite en cas d'erreur. Si le désaccord persiste, faites réaliser un nouveau DPE par un autre diagnostiqueur certifié. Conservez toutes les factures de travaux comme justificatifs.
- Le diagnostiqueur est-il responsable en cas d'erreur ?
- Oui. Le DPE étant opposable depuis 2021, le diagnostiqueur est responsable de l'exactitude des informations. Il doit disposer d'une assurance professionnelle. En cas d'erreur, vous pouvez demander une réédition et, si nécessaire, engager une procédure.